Aktualizace a technická podpora - služba Servis

Servis je služba zákaznické podpory, která zahrnuje tyto výhody:

Aktualizace obsahují legislativní změny, nové formuláře a vylepšení programu. Jsou vydávány průběžně a jsou dostupné přímo z programu přes internet.
Technická podpora telefonicky nebo e-mailem. Zkušení pracovníci vám ochotně poradí s řešením jakéhokoliv problému.
Odpovědi na časté dotazy (FAQ), kde najdete rady k aktuálním nebo často diskutovaným tématům.
E-mailový spravodaj - informace o vydání aktualizací, změnách, novinkách a odpovědi na časté dotazy.

Noví zákazníci získávají se zakoupením programu FORM studio automaticky službu Servis zdarma až do konce kalendářního roku. Při pořízení programu po 30. červnu máte službu Servis zdarma až do konce následujícího roku.

Pro další roky je služba Servis placená. Předplatné Servis na rok je přibližně 50% z ceny zakoupené licence programu (bez slev).

Telefonická linka technické podpory

Pro uživatele programu FORM studio je k dispozici linka technické podpory na čísle 582 373 366. Popř. můžete využít email podpora@kastnersw.cz.

Aktualizace

Formuláře i programové soubory jsou průběžně aktualizovány. Aktualizaci můžete provádět přímo z programu FORM studio (volbou Ostatní | Aktualizace). Seznam změn si můžete prohlédnout v historii aktualizací. Pokud máte problémy s připojením k internetu nebo pro aktualizaci na více počítačích v síti, můžete si stáhnout aktualizační soubor v sekci Ke stažení.